Click to order
Cart
КОРЗИНА
Total: 
Ваше имя
Ваш Email
Ваш телефон
Доставка:
Оплата:
Адрес доставки:
Ваши комментарии:
Делая заказ в интернет-магазине, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Условия публичной оферты/Пользовательское соглашение

1. Общие положения.
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://www.vieli.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.vieli.ru.
1.3. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (925) 477-06-88.
1.5. На интернет-ресурсе http://www.vieli.ru/ (интернет-магазин "Виктория-Елизавета") представлена информация о Товарах и оказываемых услугах на условиях, оговоренных ниже. Информация о Товаре предоставляется всем Пользователям интернет-ресурса с целью ознакомления их с товарами, их потребительскими качествами, возможностями использования и условиями приобретения.
1.6. Предложения приобретения Товаров, описание которых размещено на сайте, содержит условия заключения договора в форме публичной оферты в соответствии с ч.2 ст.437 ГК РФ. Описание товаров и оказываемых услуг предоставляется Продавцом, если иное не оговорено в тексте описания.
1.7. Размещение заказа на Сайте, сообщение о заказе через оператора по телефону, а также информирование Продавца любым другим способом, содержащим всю необходимую информацию о покупателе, о намерении приобрести товары, является полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии с ч.1 ст.438 ГК РФ.
1.8. Условия публичной оферты и возникающие правоотношения между продавцом и покупателем регулируются положениями ГК РФ о розничной купле-продаже, законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, а также иными правовыми актами.

2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://www.vieli.ru.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Оформление заказа.
3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к оператору интернет-магазина.
3.2. Заказ представляет собой заполненное по определенной форме уведомление Продавцу о согласии Покупателя приобрести определенные Товары на условиях, оговоренных в публичной оферте. Заказ может быть оформлен на сайте Продавца, передан по какому-либо способу связи оператору (телефон, интернет), и должен содержать всю необходимую информацию, позволяющую однозначно интерпретировать желание Покупателя о приобретении Товаров.
3.3. При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую обязательную информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, и, дополнительно, при доставке Товаров - адрес доставки. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения договора с Покупателем. Покупатель не возражает против использования предоставленной информации при оформлении документов, необходимость составления которых определена законодательством РФ и внутренними регламентами документооборота продавца.
3.4. Информация, предоставленная Покупателем, может быть передана третьим лицам (агентам, курьерской службе) с целью выполнения обязательств Продавца перед Покупателем.
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.6. После оформления заказа на сайте Продавец высылает на указанный Покупателем электронный адрес подтверждение о приеме Заказа. В течение одного дня с момента получения Заказа оператор связывается с Покупателем для уточнения даты, времени и места доставки Товара.
3.7. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

4. Доставка и переход права собственности на товар
4.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых интернет-магазином "Виктория-Елизавета", ограничена пределами Российской Федерации.
4.2. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (Политика конфиденциальности).
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
4.4. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
4.4.1. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств в свободной форме; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата.
4.4.2. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.5. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
4.6. Выбранные Товары могут быть получены Покупателем в любом из пунктов выдачи товара, адреса которых указаны на Сайте Продавца.
4.7. По желанию Покупателя выбранные Товары могут быть доставлены по указанному им адресу. При оплате наличными при получении Товара доставка заказанного Товара осуществляется, как правило, в течении 1-2 рабочих дней; продление сроков доставки согласуется с Покупателем. При оплате по безналичному расчету отгрузка Товара Покупателю осуществляется в течение 3-х рабочих дней, если иное не оговорено дополнительными договоренностями сторон.
4.8. Условия доставки товара Покупателю и стоимость доставки приведена на Сайте Продавца. Продавец обязуется соблюдать согласованные с Покупателем сроки доставки, своевременно уведомлять его о возможных изменениях сроков доставки. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.
4.8. Стоимость доставки Товара оплачивается покупателем и в случае, когда решение отказаться от покупки полностью или частично принято Покупателем в момент передачи Товара от представителя Продавца Покупателю. Покупатель имеет право отказаться от оплаты доставки и получения Товара, если доставленный Товар не соответствует Заказу, а также, если при приеме выявлены внешние повреждения, несоответствие Товара по качеству или некомплектность.
4.9. В случае если доставка была осуществлена Продавцом в оговоренные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка Товара оплачивается Покупателем наряду с оплатой доставки по Заказу. Сроки повторной доставки и ее стоимость согласуются с Продавцом дополнительно.
4.10. В случае если адрес доставки находится на охраняемой территории, Покупатель обязан обеспечить доступ экспедитора на данную территорию. При невозможности обеспечения доступа на охраняемую территорию доставка осуществляется до ближайшего пункта проезда на данную территорию.
4.11. При доставке через транспортную компанию стоимость въезда на территорию транспортной компании для передачи Товара оплачивает Покупатель.

5. Оплата товара.
5.1. Стоимость Товара без учета доставки приведена на Сайте Продавца и не подлежит изменению после согласования заказа с Покупателем. Стоимость доставки указывается в сопроводительных документах отдельной строкой.
5.2. Оплата за Товар производится в рублях наличными при передаче Товара от представителя Продавца Покупателю, или переводом на банковский счет Продавца.
5.3. При оплате Покупателем Товара путем перевода на банковский счет Продавца отгрузка Товара Покупателю производится в согласованные с Покупателем сроки после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6. Возврат товара.
6.1. Правила возврата Товаров определены законом «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами, принятыми на его основе.
6.2. Качественный Товар может быть возвращен в течение 7 дней после получения, за исключением Товаров, возвраты которых невозможны в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, маркировка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества от покупателя может быть осуществлен Продавцом. В этом случае возвращаемая за Товар сумма уменьшается на расходы по доставке Товара от Покупателя. Сумма, оплаченная Покупателем за доставку Товара Покупателю, не возвращается.
6.5. Претензии по количеству, комплектности, упаковке, ассортименту принимаются в течение 20 дней с момента передачи Товара.
6.6. Возврат некачественного Товара возможен в течение срока эксплуатации Товара, если будет доказано, что виновником брака является изготовитель.
6.7. Возврат производится по заявлениям установленной формы после проверки Товара Продавцом или проведения экспертизы. Стоимость экспертизы оплачивается Покупателем, если будет установлено отсутствие вины изготовителя или Продавца.
6.8. Возврат некачественного Товара от покупателя может быть осуществлен Продавцом при условии оплаты доставки по расценкам Продавца, однако стоимость доставки возвращается Покупателю вместе со стоимостью Товара, если будет признано наличие дефектов Товара по вине изготовителя или Продавца.
6.9. Если оплата за Товар проводилась путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, перевод денежных средств за возвращенный Товар производится на расчетный счет Покупателя по его заявлению.
6.10. Если расчеты за Товар проводились наличными денежными средствами, выплата денег Покупателю производится из кассы по месту нахождения Продавца в течение 10 дней после возврата и предъявления требования о возврате денежных средств. По желанию Покупателя возможен перевод денежных средств почтой или на банковский счет Покупателя.

7. Рассылки и информационные сообщения.
7.1. При оформлении Заказа Покупатель соглашается на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию изменении цен, предстоящих акциях, обновление ассортимента, предоставляемых дополнительных услугах, праздниках и других мероприятиях Продавца.
7.2. Рассылки поступают в виде электронного письма на электронный адрес или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Покупателем при заказе. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.